Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ez77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật
ez77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ez77 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ez77, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ez77 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, thông tin tài khoản đi qua nhiều lớp kiểm soát bảo mật. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và ghi nhật ký hoạt động tài khoản để bạn tự kiểm tra lịch sử truy cập bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm, bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay khi nhập. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ez77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng.

Số tài khoản MoMo và ZaloPay được mã hóa ngay khi bạn nhập. Chúng tôi chỉ lưu dạng đã mã hóa để xử lý giao dịch — không ai trong đội ngũ hỗ trợ có thể xem số đầy đủ của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được truyền cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt bằng cách vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính và chặn cookie của tên miền ez77.

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được hiển thị trong mục 'Lịch sử giao dịch' sau khi đăng nhập. Dữ liệu tài khoản cá nhân có thể xem và chỉnh sửa trong phần hồ sơ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sống.